Support IT

15:25
- koneksi dengan server di dacen cyber putus, tidak dapat diakses dari manapun;
- pengecekan dilakukan berulang kali;
15:30
- kontak team support indonet infokan bahwa dacen cyber tidak dapat diakses alias putus;
- team indonet akan melakukan pengecekan;
15:32
- mengirimkan SS dari prtg indonet untuk koneksi rak server wahana;
15:50
- koneksi mulai balik lagi;
- konfirmasi dengan team untuk mengecek semua aplikasi dan koneksi dgn dacen cyber;
- infokan ke team support indonet bahwa koneksi sudah balik lagi;

- konfirmasi ke semua divisi agar cek kembali masalah terputusnya tadi;
- chat dengan team support indonet untuk meminta info lebih lanjut mengenai kejadi tiba2 terputusnya koneksi, akan dikirikam nanti oleh team support indonet;
- masih monitoring;